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新時代大數據應用對保安服務業的價值

發布時間:2018/3/23

 

“大數據發展日新月異,我們應該審時度勢、精心謀劃、超前布局、力爭主動”。日前,中共中央政治局就實施國家大數據戰略進行第二次集體學習。習近平總書記在主持學習時,深刻分析大數據發展現狀和趨勢,結合我國實際對實施國家大數據戰略、加快建設數字中國作出部署要求,為用好大數據、贏得新時代發展的戰略主動指明了方向。

隨著信息技術和人類生產生活交匯融合,互聯網快速普及,全球數據呈現爆發增長、海量集聚的特點。有人感嘆:數據是新的石油,是本世紀最為珍貴的財產。作為信息化發展的新階段,大數據對經濟發展、社會秩序、國家治理、人民生活都將產生重大影響?!罢l掌握了數據,誰就掌握了主動權”?,F在,世界各國都把推進經濟數字化作為實現創新發展的重要動能,在技術研發、數據共享、安全保護等方面進行前瞻性布局。抓住大數據發展的時代機遇,開創發展新局面,也是我國必須解答好的時代課題。

一、 什么是大數據

對于大數據Big data)研究機構Gartner給出了這樣的定義。大數據是需要新處理模式才能具有更強的決策力、洞察力發現力和流程優化能力來適應海量、高增長率和多樣化的信息資產。
對于當今企業來說最有價值的是信息,是資源,是通過對大數據的掌握與運用能夠更好的把握市場脈搏。就某一行業來講,如果對整個行業內的信息與資源進行相應的統計與整合,那么自然可以對這個行業的未來進行前瞻性的分析,與更加貼合實際的規劃和調整。那么,什么才是大數據?大數據就是一個體量特別大,數據類別特別大的數據集,一種規模大到在獲取、存儲、管理、分析方面都大大超出傳統數據庫軟件工具能力范圍的數據集合,并且這樣的數據集無法用傳統數據庫工具對其內容進行抓取、管理和處理。數據價值的凸顯和數據獲取手段、數據處理技術的改進是"大數據"爆發的根源。而隨著數據生產要素化,數據科學、數據科技的不斷發展和數據價值的深度挖掘及應用,一場大數據革命正在進行,它將帶動國家戰略及區域經濟發展,智慧城市建設,企業轉型升級,社會管理及個人工作、生活等各個領域的創新和變革。如何真正應用好大數據,發揮大數據的威力,是當前所有人都在共同研究和探索的問題。
 二、大數據時代的意義

馬云先生曾經在臺灣的一次演講中說過這樣一句話:“未來的時代將不是IT時代,而是DT的時代,DT就是Data Technology數據科技,在這樣的時代,所有的資源、信息都將被整合,將有意義的數據進行專業化處理,最終供人們使用。新時代大數據所產生的價值含量對于很多行業而言,如果能夠合理的利用這些大數據,將會是行業競爭當中取得勝利的關鍵。為了推進大數據的發展工作,使大數據工作服務于經濟社會發展的各個領域,國務院于20159月印發了《促進大數據發展行動綱要》,系統部署大數據發展工作,對大數據的發展提出了明確的要求?!毒V要》明確指出,“大數據成為提升政府治理能力的新途徑,重塑國家競爭優勢的新機遇,推動經濟轉型發展的新動力?!庇纱丝磥?,大數據在現代社會發展與社會管理中具有舉足輕重的地位,新的大數據時代已經悄然臨近,許許多多的行業將因此發生變革。

在新時代的大數據環境下每個人、每件事、每件物品的狀態都可以用數據的形式被記錄、被收集、被描述、被查詢,甚至是被其他人惡意盜取?,F代人們的生活、工作、出行、就醫、購物等等生活中的每一個環節都需要借助互聯網平臺進行,這些信息在登記的同時也進行了保存。

新時代大數據環境的到來必然會帶來一場前所未有的變革,它顛覆了傳統的思維方式和人們的生活方式,同時也給各行各業帶來了空前的影響。大數據作為一種全新的戰略性資源,必然具有應用價值高的特點,從而也必然導致其成為新的競爭領域,在新時代的大數據環境下,誰能夠搶占先機,誰就能夠獲得市場、獲得經濟價值與效益。

三、大數據的價值

(一)大數據在安保行業中體現的價值

大數據在保安服務行業中所體現的價值,首先取決于企業管理者對于大數據的理解與看法,從思想的角度去認知大數據對于行業的價值,分析對保安服務行業所產生的變革與作用。其次,如何結合保安服務行業合理的運用大數據所提供的價值也是針對大數據應用的重中之重。大數據的來源較為分散、多樣、缺乏一定的特定行且數量巨大,因此許多可利用的價值也容易被人們所忽略,但恰恰是這低密度價值背后卻隱藏著其價值規律與價值特征。如果能夠在安保服務行業領域深度分析并發現其中的規律,必然會給安保服務行業市場帶來巨大的價值。

舉個例子,2017520沈陽市公安局(地鐵)分局在沈陽地鐵沈陽站站等多個主要站區安裝并啟用人臉識別系統,在試運行的短短11天內,連續抓獲3名網上逃犯,報警準確率高達90%。這個例子可以理解為借助大數據進行海量數據比對,根據這些海量的數據進行篩選,使公安機關最終確定可疑人物。在我們國家,大數據實際上已經成為公安機關和國家安全機關維護國家安全與社會穩定、維護公共安全的重要手段。公安機關利用現存的海量數據,在案件偵破、打擊犯罪、維護公共安全秩序方面已經取得了可觀的成效。

(二)大數據在保安服務行業中的用途

大數據的價值并不是數據本身,而是借助于專業性的計算或分析工具,找出事物的規律性或不同事物之間的關聯性,從大數據的應用方面來談,大數據最為重要的核心作用就是預警與預防,這也恰恰同保安服務行業的性質想吻合。大數據分析與應用就恰到好處的將這種規律性進行合理性的預測,并在預測的基礎之上未雨綢繆,使之可以進行有針對性的預防。比如保安人員在對某個區域的安全進行巡視維護過程中,就可以根據現有的大數據進行分析,提前了解哪些位置與地點容易發生事故或違法犯罪等行為,再或者哪些區域為疏忽防守區域,有哪些人是重點關注的對象,哪些人存在安全隱患等等,有了這些分析結果,對于打擊違法犯罪,維護公共安全及保安人員資源合理配置方面都起到了顯著的成效。

在現代社會中保安服務行業是提供安全服務,因而要比其他行業承擔更多社會責任。保安員是保安服務行業承擔社會責任的主體,他們參與社會治安巡邏防范、政府機構保衛、社區安保服務、大型活動安保、銀行、醫院、政府機關、銀行等安全的運營,并為公安機關提供了可靠的輔助安保力量。在這些崗位當中,廣大基層保安員時時刻刻都承受相對較高的安全風險與隱患,倘若以大數據為依托,有針對性地進行預防,那么無論是舉辦大型活動,還是對于目標或者客戶單位的保護,都能夠有效進行安全風險掌握,做到未雨綢繆。

(三)大數據在國際社會當中的應用

當今國際恐怖襲擊事件頻發,公共安全形勢較為嚴峻。在打擊恐怖襲擊活動中,如果能夠及時準確的獲取情報信息將有效的遏制突發事件及恐怖襲擊事件的發生,除常規途徑搜集信息以外,利用大數據進行有效的分析與預測也是一條重要的途徑??v觀國際社會,許多國家已經利用大數據搜集反恐情報信息并卓有成效。因為在互聯網、大數據時代,許多恐怖分子也在積極利用互聯網開展有關活動,傳播恐怖信息、言論、從事非法活動等等,這些必然會在互聯網上有所反映,通過大數據進行認真分析比對,就會從這些海量的數據中尋找到一些蛛絲馬跡,從而有效的進行預測預警,防范于未然。

四、新時代大數據環境下保安服務行業未來的發展

對于大數據的應用,每個人都有著不同的理解。具體到保安服務行業,不論是基層的保安隊員,還是保安服務行業的管理人員,對其應用也都是仁者見仁,智者見智?,F今已然有許多保安服務企業在大數據應用方面日益成熟,并逐步向全社會推廣。人臉識別系統、聯網報警平臺、可視化綜合報警管理系統等依托于大數據環境下運行的綜合安保模式應運而出,此模式充分的將人防、技防、物防優化的結合起來,形成了完善的全天候立體防控體系,使技術防范更加的智能化、保安人員管理等價集約化、保安服務企業管理制度更加的科學化。

()利用大數據嚴把人員錄用關

從人力資源方面依托于大數據分析,嚴把保安從業人員招聘,將人員的信息與公安機關人員信息庫進行比對,將有前科劣跡的人員攔截于保安隊伍之外,保證了安保人員的可靠性。其次,借助人員庫的基礎資料,包括人員的基本情況、社交情況、人員的思想動態等,適時把握保安隊員的思想動態,準確評估每名保安隊員的安全風險系數,并及時做出適當的調整。此外還可以通過人員庫的日??己诵畔?,甄別、篩選保安人才,加以重點培養。

(二)依托大數據環境建立保安公司專業聯網報警平臺

在未來,保安服務企業可自行搭建聯網報警平臺,并依托互聯網、移動互聯網進行數據傳輸,通過這個報警管理平臺,積累海量的用戶數據,這些海量的大數據經過合理的挖掘、分析以及甄別,一是可以作為前端報警設施設備的依據,同時能夠在相關資源分配中有所側重,比如安保人員的調配等,科學合理的安排勤務力量。二是可以通過報警原因的研究判斷,及時采取相應的安防措施。三是可以有效的預防并控制違法犯罪行為,對打擊犯罪維護社會安全穩定提供積極良好的效果。

(三)建立可視化綜合報警系統

安保勤務當中,可以依托互聯網、手持設備等,建立可視化綜合報警管理系統,指揮調度中心可以通過視頻監控實時監測勤務情況,如遇緊急情況發生,指揮調度中心便可迅速做出反映并聯動現場進行復核,此舉不僅可以減少現場警情復核環節,而且還可以精簡勤務力量,降低企業運營成本,同時提高企業客戶的滿意度。

(四)借助大數據有效資源精準定位營銷

保安服務企業可以通過對市場大數據的研究、分析甄選出利于公司開辟新的經濟增長點的信息,從而有目的、有目標的進行市場營銷。另一方面可以進行市場定位,通過大數據的分析,幫助公司了解現有客戶單位、及潛在客戶的自然屬性和行為屬性,結合其行為分析、客戶信用分析、客戶風險分析以及客戶的資產負債情況,建立完善的風險防控體系。同時也使公司確定了調整客戶結構的戰略發展思路,對低、中、高端客戶進行整合優化,從而加大保安服務企業在保安市場中的核心競爭力。

黨的十九大提出建設科技強國、網絡強國、數字中國、智慧社會等發展目標,作出推動互聯網、大數據、人工智能和實體經濟深度融合等戰略部署。新時代中國互聯網和數字經濟發展藍圖已經繪就,要勇于創新、苦干實干,奮力開拓數字中國新境界,為決勝全面建成小康社會、建設社會主義現代化國家作出新貢獻。

打造新時代大數據環境下的保安服務,必須具備標準化。雖然實現保安市場的規范化和市場化還有一段時間和過程,但是,保安業和保安人員的標準化已經開始推行,經過若干年的實施和完善,一定會日趨成熟,最后形成行業標準。安全事關重大,沒有標準就沒有保障,更談不上安全。因此,今后保安從業資格標準化、從業人員標準化、服務質量標準化以及安保技術標準化等等,都會成為統一。那么,就為搭建保安業大平臺、大數據創造了基礎和條件,可以開展線上和線下的安全服務購買,網上咨詢服務、特種人才安全服務、遠程集群安防服務和個性化實時安全服務等,都將納入平安城市和智慧城市建設,并成為新熱點、新亮點,新時代大數據環境下的保安行業必將發揮出巨大的作用。

大數據和大安全有著內在的必然關系,大數據為大安全提供了平臺和市場,大安全又豐富和保障了大數據。因此,新時代大數據環境下的安保服務業必將伴隨著互聯網產生的顛覆效應,快速黏合、輔助、增值和擴大,把安全第一、安全服務的客觀需求融入和滿足到日益增長的社會經濟和人們生活之中。

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